Антимонопольщики притисли Київстар, life і МТС

Максим Опанасенко
11 серпня 2013р. 17:33

Антимонопольщики притисли Київстар, life і МТС

Антимонопольний комітет розслідував діяльність найбільших українських мобільних операторів - "Київстар", "Астеліт" (life:) і "МТС" та знайшов в їхній роботі порушення. Про це повідомляє прес-служба АМКУ.


"Так, найпоширенішими з них є:
·         підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;
·         необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;
·         переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;
·         підвищення плати за з’єднання;
·         встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів та зняття з їх рахунку плати за цю послугу;
·         зміна вартості послуги тощо" - йдеться в повідомленні.

У АМКУ кажуть - українці укладають з операторами договори, в яких чітко прописані всі умови і надавати споживачеві додаткові послуги, які він не замовляв, або ж змінювати договір, погіршуючи умови - заборонено. Проте у комітеті визнають - ці три оператори є монополістами і якби існувала конкуренція, то, наприклад, не було б ситуацій, коли оператор просто повідомляє про зміни тарифних планів та послуг без узгодження з діючими абонентами, ставлячи їх перед фактом.

У АМКУ вирішили спробувати подолати ситуацію. Операторам дали 30 днів на те, аби вони переглянули свою діяльність і перестали "тероризувати" клієнтів. Антимонопольщики хочуть, аби оператори отримували у споживачів згоду на зміни умов обслуговування.

Теги: Київ